Energetika
Energetska industrija se nalazi usred liberalizacije i dominantna tema u ovom trenutku kod pružatelja energije širom Hrvatske i Europe je (razdvajanje) unbundling. Ova zahtjevna odgovornost EU da razdvoji networking od ostalih aktivnosti pružatelja energije trebala bi spriječiti neproporcionalno visoke troškove korištenja mreža električne energije i plina, koje će shodno tome onda dovesti do toga da će dobavljačima bez mreža biti teže prodati električnu energiju.
Izravne posljedice za pružatelje energije se ogledaju kroz razdvajanje knjigovodstvene, informacijske, organizacijske i pravne regulative. Razdvajanje proizvodnog, mrežnog i prodajnog poslovanja pruža tvrtkama priliku za detaljnu reorganizaciju ranije objedinjenih poslovnih procesa. Kao rezultat, povećava se unutarnja transparentnost kao i učinkovitost procesa.
Konkurentne prednosti se ostvaruju i putem vrijednosnog upravljanja odnosa s klijentima kako i upravljanjem portfeljom usmjerenim k rezultatima. Potrebne informacije o klijentima i mreži pripremaju se putem moderne i dosljednoažurirane informacijske platforme.
Na taj način tvrtke mogu jednostavno ograničiti buduće troškove uspostavljanjem zajedničkih servisnih centara. U ovom se primjeru, rješenje osigurava centralizacija pomoćnih pomoćnih procesa, kao što je na primjer naplata.
Odabrane reference
