• Poslovna rješenja
• Usluge vezane uz poslovanje
• Upravljanje sadržajem

Upravljanje sadržajem (Enterprise Content Management CM)

U tim organizacijama od središnje je važnosti da se sadržaj, poput standardnih operativnih postupaka, podaci o sigurnosti materijala ili zapisi o korisnicima, nalazi pod pomnim nadzorom kako bi se zadovoljile zakonske regulative ili standardi kvalitete. Te organizacije, ali i mnoge druge, imaju potrebu za sustavnim nadzorom i distribucijom važnih dokumenata.

Suvremen sustav za upravljanje sadržajem (Enterprise Content Management) omogućuje upravljanje:
 

• svim nestrukturiranim podacima ili sadržajem tvrtke. Takvi podaci nalaze se u raznim digitalnim oblicima, npr. tekstualnim dokumentima, proračunskim tablicama, slikama, audio i video datotekama, i mnogim drugim vrstama datoteka i formatima.
• sadržajem iz drugih poslovnih aplikacija poput planiranja poslovnih resursa (Enterprise Resource Planning, ili skraćeno: ERP), upravljanja odnosima s korisnicima (Customer Relationship Management, ili skraćeno: CRM) te poslovnih portala. On generira znanje, stvara plan kategorizacije, metapodatke i tagove koji olakšavaju pretragu i povrat informacija te ih čini učinkovitijima.
• procesom pregledavanja (review), prerade (revision) i odobravanja (approval) bilo kojeg dijela sadržaja sukladno pravilima koje određuje korisnik
• odnosima među raznim sadržajima, omogućujući primjerice jednom dijelu sadržaja da ima više različitih autentikacija i autorizacija (identity), ovisno o tome kako se koristi u raznim kontekstima i situacijama
• objavu sadržaja putem više različitih kanala. Tako se primjerice određeni sadržaj može istovremeno objaviti na web stranici, poslati putem faksa, ispisati kao tekstualni dokument ili poslati na neki bežični uređaj.
• pravima pristupa korisnika na temelju načela “privilegiranih korisnika” (“need-to-know” principle) ovisno o klasifikaciji podataka – hijerarhijska struktura zaštite, zahtjeva i prava može se primijeniti kao univerzalno pravilo, ali i na način da se može izvršiti revizija

Naše usluge:

• Implementacija, na razini cjelokupne organizacije, rješenja za upravljanje sadržajem i dokumentima, uključujući izradu hardverske i softverske arhitekture
• Implementacija ciljanih rješenja za automatizaciju odabranih poslovnih procesa npr. upravljanje ugovorima, obrada faktura, upravljanje internim smjernicama, itd.
• Implementacija vertikalnih rješenja za određene poslovne sektore npr. komunalne usluge, bankarstvo, itd.
• Automatizacija procesa digitalizacije i pohranjivanja slika (capturing & imaging)
• Integracija s aplikacijama trećih strana npr. Microsoft, SAP, itd.
• SAP arhiviranje

Prednosti za korisnike:

• Povećanje produktivnosti zahvaljujući većoj raspoloživosti, boljem protoku i mogućnosti ponovnog korištenja dokumenata
• Bolja zaštita i kontrola informacija (podmirenje zakonskih i drugih regulativa)
• Brže i preciznije mogućnosti pretraživanja pohranjenih dokumenata
• Automatiziranost i protočnost poslovnih procesa
• Zaštita od gubitka dokumenata i smanjenje grešaka
• Provedba korporativnih politika i standarda
• Ušteda troškova zbog manjeg fizičkog prostora za papirnate dokumente i druge vrste medija

Strateške platforme:


- EMC Documentum
- IBM FileNet
- MS Sharepoint